已有功能在原网站上打补丁,造成逻辑错误;产品思路考虑不周全,整体框架混乱。设计师们在一开始就加入产品的讨论,可以避免纠结于一些表面的东西。在各种主客观因素下,白板是有益于高效沟通的方式之一,可以快速明确设计思路,达成意见一致,并在宏观上把握正确的逻辑关系。通过细分用户使用场景,给予用户合适的引导。首页,思路式引导,以what、why、how的页面布局引导用户;购买服务,步骤式引导,列举出所有步骤,突出显示当前步骤;宕机监测,层级式引导,只显示当前步骤内容,初次试用时给予即时引导。

改版后的网站功能复杂,流程繁琐,比如在阿D商城购买套餐时,针对不同的用户和产品有不同的购买方式。这里,我们只能抓住核心操作和主要流程;突出页面重点,勾引用户,抓住用户的心理。经过努力,产品在预计时间内成功上线。看到用户满意的评论,有说不出的开心。再多的方案审核、产品PK、设计修改都是值得的。这次项目让整个团队对工具类网站有了深入了解,我们会继续坚持精益求精的设计,继续用心为用户创造良好的体验。